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Con la llegada del Black Friday, el comercio electrónico en Colombia alcanza cifras récord, convirtiéndose en una oportunidad para emprendedores y negocios. No obstante, este crecimiento también trae consigo retos logísticos importantes, siendo uno de los más frecuentes los errores relacionados con el Código Postal, una herramienta clave para garantizar entregas efectivas.
Según datos de la Superintendencia de Transporte, el 33.31% de las quejas relacionadas con envíos en el país se deben a problemas como paquetes perdidos o entregados en destinos incorrectos, a menudo causados por la falta o el uso erróneo del Código Postal.
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Para hacer frente a este problema, el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), en colaboración con 4-72, ha implementado el Visor del Código Postal, una herramienta gratuita que permite a los ciudadanos identificar el código exacto de su dirección, facilitando entregas más rápidas y precisas. Esta solución está disponible aquí.
En Colombia existen 3.681 códigos postales, distribuidos en 2.286 zonas rurales y 1.395 zonas urbanas.
Su correcto uso es esencial para evitar confusiones, especialmente en municipios con nombres idénticos, como "Albania" en departamentos como La Guajira, Santander, Caquetá y César. Estas coincidencias pueden generar entregas en destinos equivocados, demoras en la distribución y costos adicionales para las empresas, afectando tanto a los comerciantes como a los consumidores.
El Código Postal no solo agiliza la logística, sino que también es clave para fortalecer la confianza en el comercio electrónico, uno de los motores de la economía nacional
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Al emplear el Código Postal, se optimizan los tiempos de entrega, se mejora la clasificación de paquetes y se asegura una experiencia de compra en línea más satisfactoria para todos.
Durante 2023, más de 4.3 millones de consultas al visor del Código Postal reflejan un creciente interés por parte de los colombianos en utilizar esta herramienta. De cara al Black Friday y las temporadas de alto consumo, el MinTIC invita a todos los s, emprendedores y empresas a verificar sus direcciones usando el visor, garantizando entregas seguras y efectivas.
Con estas herramientas al alcance, las compras en línea pueden ser más seguras y exitosas, ayudando a evitar la frustración de los paquetes perdidos y mejorando la experiencia para vendedores y compradores por igual.
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