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En medio de la confusión y molestia generadas por la cancelación del esperado concierto de Shakira en Medellín, Avianca salió en apoyo de los seguidores de la artista barranquillera con una medida que busca mitigar el impacto de la situación. La aerolínea anunció un plan de protección que permitirá a los viajeros con tiquetes hacia Medellín entre el 22 y el 24 de febrero cambiar sus vuelos sin penalidad, siempre y cuando presenten sus entradas oficiales al evento.
La noticia llega como un alivio para miles de seguidores que ya tenían organizados sus planes para asistir al concierto de Shakira, programado inicialmente para el 23 de febrero y luego reprogramado para el 24. Sin embargo, el evento fue cancelado de manera debido a problemas en el montaje del escenario en el estadio Atanasio Girardot. La incertidumbre sobre una nueva fecha ha dejado a muchos fanáticos en la incertidumbre y con gastos ya asumidos.
Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín
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Los viajeros podrán realizar la solicitud de cambio de fecha sin costo adicional a través de la página web de Avianca. La aerolínea permitió que estos cambios se realicen dentro de los próximos 90 días, respetando la validez del tiquete, que es de un año.
Para gestionar la modificación, los clientes deberán seguir estos pasos:
En caso de haber adquirido los boletos de avión a través de una agencia de viajes, el cambio deberá realizarse directamente con dicho intermediario.
La cancelación de la presentación de Shakira en Medellín ha generado un sinfín de interrogantes. Aunque la organización aseguró que ya se trabaja en la reprogramación del evento para el segundo semestre del año, los seguidores de la cantante continúan a la espera de una confirmación concreta.
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Esta es la segunda fecha que Shakira debe modificar en el marco de su gira mundial. La primera fue en Lima, Perú, cuando tuvo que aplazar su concierto debido a problemas de salud que la llevaron a ser hospitalizada. En ese caso, el evento fue reprogramado para noviembre, con una fecha adicional como compensación para los fans peruanos.
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