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Los cortes de luz pueden causar daños importantes a sus electrodomésticos por lo que es importante estar alerta cuando las fluctuaciones de energía hace de las suyas.
En caso de que uno de sus aparatos se dañe por culpa de esos cortes, hay un mecanismo de Enel que debe conocer porque lo puede proteger.
La solicitud la debe hacer el ante la compañía para que se le reconozca un valor económico por daños ocasionados a electrodomésticos o equipos industriales.
Requisitos
Si el cliente realizó reparación por medio de terceros debe adjuntar los siguientes documentos:
Canales de atención
Formulario Web: aquí
En la pregunta “Selecciona el producto sobre el cual vas a realizar tu solicitud” señala Energía.
Motivo: Responsabilidad Civil
Submotivo: Daños y Perjuicios
¿Cómo proteger tus electrodomésticos?
Desconecte los aparatos antes de que se produzca un corte de luz o inmediatamente después. Utilice un protector de sobretensión, estos dispositivos absorben los picos de tensión y protegen sus equipos.
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