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Claro, al igual que muchas compañía dispone de un canal de atención para todos sus clientes; por eso, se habilitan líneas de llamada para quienes necesiten comunicarse con un operador.
Estos son los números de atención al cliente de Claro:
A su vez, los clientes Claro podrán comunicarse a través de los por los portales web o la app 'Mi Claro' para conocer detalles como facturación, servicios y beneficios.
| Líneas de atención Claro | |
| UBICACIÓN | TELÉFONO |
| Bogotá | (601) 744 18 18 |
| Medellín | (604) 580 02 00 |
| Cali | (602) 370 00 00 |
| Barranquilla | (605) 300 30 30 |
| Cartagena | (605) 690 00 00 |
| Santa Marta | (605) 435 00 00 |
| Desde su móvil | *611 |
| Línea gratuita nacional | 01 8000 341 818 |
Otra opción de servicio al cliente de Claro es a través del chat, una alternativa fácil y rápida para resolver sus necesidades al hablar con un asesor. Entonces, si prefiere chatear en lugar de hablar por teléfono, este canal es ideal para usted.
Siga estos pasos para usar el chat de Claro:
¡Así de sencillo es ponerse en o con el servicio al cliente de Claro a través del chat!
También tiene otra opción que puede resultarle más cómoda: el servicio al cliente de Claro a través de WhatsApp, que cuenta con una línea empresarial para responder todas sus dudas.
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Comuníquese con el servicio al cliente de Claro a través de la línea de WhatsApp +57 311 200 0000 y reciba atención personalizada.
Si usted tiene una empresa, puede comunicarse con Claro Empresas. La atención al cliente de Claro para empresas y negocios está diseñada para mejorar la productividad de su compañía y facilitar sus tareas istrativas y de gestión, aprovechando al máximo los servicios contratados.
| Teléfonos Claro Empresas | |
| CIUDAD | EMPRESAS |
|---|---|
| Bogotá | 748 04 56 |
| Medellín | 604 44 56 |
| Cali | 488 24 56 |
| Barranquilla | 387 04 56 |
| Teléfonos Claro Negocios | |
| CIUDAD | NEGOCIOS |
|---|---|
| Bogotá | 748 88 88 |
| Medellín | 604 04 56 |
| Cali | 488 04 56 |
| Barranquillao | 385 04 56 |
| Cartagena, Bolívar | 693 04 56 |
| Santa Marta, Magdalena | 436 60 00 |
| Bucaramanga, Santander | 697 04 56 |
Y, si te encuentras en otra ciudad puedes comunicarte a la línea Claro empresas habilitada a nivel nacional.
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¡Comunícate desde cualquier lugar del país!Marca la línea gratuita 01 8000 186456 para recibir asesoría y soporte para tu empresa o negocio.
Las oficinas Claro de servicio al cliente están ubicadas a lo largo de todo el territorio nacional, pues Claro busca conectar contigo y brindarte la mejor experiencia de servicio y ventas.
Las direcciones y los horarios de atención varían de acuerdo a su ubicación y zona, por lo que te recomendamos verificar su disponibilidad. Estas son las direcciones de los principales centros de atención Claro.
| Oficinas principales de Claro | |
| CIUDAD | EMPRESAS |
|---|---|
| Bogotá | Plaza Claro Carrera 68 A # 24 B 10 Torre 1 Local 1 |
| Medellín, Antioquia | Carrera 55 # 49 - 101 |
| Cali, Valle del Cauca | Gran Comercio Calle 15 # 6 - 28 Local 101 |
| Barranquilla, Atlántico | Carrera 53 # 74 - 126 Barrio Prado |
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