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La inteligencia artificial (IA) ha crecido exponencialmente en el mundo laboral en los últimos años. Según un informe de la consultora McKinsey, el 80 % de las empresas ya utiliza alguna forma de IA, y se espera que esta cifra aumente al 95 % en 2025. Además, el mundo de las ventas se ha visto beneficiado por el uso de la misma, de acuerdo a registros que tiene StarGo, plataforma dedicada al estudio del marketing.
Un reciente estudio revela que el 52 % de los profesionales de marketing ya utilizan la IA para alcanzar sus objetivos, superando su implementación a la del Internet de las Cosas (IoT) y a la automatización de campañas de promoción: "No serán destructoras de empleo, pero en unos años conocer su manejo será determinante para conseguir un puesto de trabajo, como ahora es la ofimática o los idiomas", dicen desde StarGo.
La IA está automatizando tareas rutinarias y repetitivas, liberando a los trabajadores para que se centren en tareas más complejas y creativas. También está creando nuevas oportunidades de empleo en áreas como el análisis de datos, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural.
Sin embargo, el crecimiento de la IA también plantea desafíos, como el riesgo de pérdida de empleo y la necesidad de reskilling de los trabajadores. Es importante que las empresas y los gobiernos trabajen juntos para garantizar que el crecimiento de la IA sea beneficioso para todos.
El futuro de la IA en el marketing parece prometedor. Se espera que para 2030, el 69 % de las decisiones que tome un cliente estén directamente relacionadas con el uso de la IA. Además, un 83 % de las empresas ya están invirtiendo en dispositivos que permiten proyectar hologramas para atender al público.
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