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A través de redes sociales, algunos estudiantes denuncian que, este miércoles, 8 de enero, la plataforma de Icetex ha presentado fallas para completar el sistema de solicitud de créditos. El problema principal se presenta al intentar registrar el estudio del codeudor, donde los solicitantes se encuentran con un mensaje de "ERROR" que les impide avanzar en su trámite.
La representante Jennifer Pedraza, quien ha recibido numerosas denuncias, destacó que este inconveniente se ha convertido en un verdadero obstáculo para los estudiantes. "Para los aspirantes a nuevos créditos de la convocatoria del Icetex ha sido un viacrucis completar sus solicitudes y obtener una respuesta clara. La convocatoria está a días de cerrar y justo cuando se va a completar el estudio del codeudor aparece: ERROR. Piden asesoría y nadie responde", aseguró la representante.
Las quejas de los afectados no se limitan solo a los fallos técnicos, sino también a la falta de respuesta por parte de las autoridades encargadas. Los estudiantes han intentado ponerse en o con las líneas de atención de Icetex y con el Ministerio de Educación, pero aseguran que no han obtenido respuestas satisfactorias. Esta falta de comunicación ha generado una creciente incertidumbre, ya que la fecha límite para completar los trámites se acerca y, con ella, la posibilidad de perder el al crédito educativo.
“Por la improvisación y el desorden del gobierno frente a los recursos del Icetex y ante una reducción no planificada de la cantidad de cupos para esta nueva convocatoria del Icetex, hoy lo que hemos recibido son varias denuncias de estudiantes que están intentando llenar el formulario, que están intentando enviar los papeles, pero que la plataforma falla y nadie le responde y esto genera una incertidumbre profunda ya que esta convocatoria cierra el 12 de enero. Por eso hacemos un llamado al Ministerio de Educación, al Gobierno nacional, a que atiendan estas solicitudes, estas necesidades y vamos a erradicar un derecho de petición para indagar sobre las fuentes de financiación de los recursos del ICETEX, porque hay unas alarmas que podrían indicar recortes en los recursos para las condonaciones y para los subsidios de las tasas de interés”, dijo Pedraza.
El crédito de Icetex se volvió una de las principales opciones para financiar la educación superior en Colombia, y la situación ha encendido las alarmas entre los estudiantes. Muchos de ellos dependen de este apoyo económico para poder matricularse en sus programas de formación. Sin embargo, la deficiencia, según dicen, en el sistema ha generado un ambiente de angustia y desesperación, ya que no hay certeza de si los procesos podrán completarse a tiempo.
Ante esta situación, los estudiantes piden una solución inmediata tanto al Ministerio de Educación como a dicha entidad. Solicitan que se resuelvan los problemas técnicos y que se brinde atención efectiva a aquellos que aún no han podido completar su solicitud.
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