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A través de su cuenta oficial de X, la Cancillería de Colombia reportó a sus s fallas en el sistema de la oficina de pasaportes de la sede centro de Bogotá, ubicada en la Ac. 24 #37-98, por lo que indicó a los s que hay una suspensión temporal del servicio.
El tiempo de la suspensión del servicio no se especificó, sin embargo, la Cancillería informó que la falla se debe a un factor ajeno.
De acuerdo con los tiempos establecidos por el Ministerio de Relaciones Exteriores, la entrega de pasaportes es:
Para los mayores de edad, la entrega del pasaportes se hace personalmente, el titular deberá presentar la cedula de ciudadanía vigente, contraseña o documento en trámite de cédula de ciudadanía.
Para los menores de edad el pasaporte se entregará al padre, madre, representante legal o apoderado quien adelantó el trámite con el menor. Esta persona deberá identificarse con cedula de ciudadanía vigente, contraseña o documentos en trámite de la cédula de ciudadanía y deberá presentar tarjeta de identidad o Registro Civil de Nacimiento del menor.
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