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En redes sociales, s reportaron fallos al momento de mover su dinero en esta nueva app y expresaron su inconformidad con el servicio.
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Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia, le explicó a Blu Radio un proceso en el que muchos s han tenido inconvenientes.
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Este 25 de marzo, la antigua app de Bancolombia dejó de operar, y varios clientes han reportado fallas en distintos servicios de la nueva aplicación.
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De los más de 9 millones de clientes que tiene Bancolombia, aún quedan algunos que no han cumplido con proceso que será obligatorio para seguir usando los servicios virtuales del banco.
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Bancolombia anunció que en pocos días le dirá adiós a su antigua app y hay clientes que no han hecho el proceso de migración.
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El beneficio estará disponible para los desembolsos realizados desde el 14 de marzo hasta el 30 de junio de 2025 o hasta agotar los recursos disponibles, explicó el banco.
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Durante la Asamblea llevada a cabo en Medellín, Bancolombia reportó ganancias superiores a los seis billones de pesos durante 2024.
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Bancolombia tiene más de 20 millones de clientes y en los últimos meses ha anunciado importantes cambios en sus servicios más usados.
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Las transferencias inmediatas con otras entidades financieras como Bancolombia o Davivienda, ya son una realidad para los clientes de Nu.
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La entidad bancaria recuerda que el 22 de marzo de 2025 dejará de funcionar este servicio que solo permite realizar pagos entre cuentas de Bancolombia y Nequi.
