Intermitencias en el servicio Claro se debieron a un fallo en la energía

Alrededor de las 9:00 a.m. se empezaron a presentar fallos en el servicio. Situación que inhabilitó el poder hacer llamadas, enviar mensajes y/o acceder a la red. Sin embargo, desde la compañía de telecomunicaciones comentaron que el servicio fue restablecido desde las 10:30 a.m.El fallo en el servicio no fue a nivel nacional, estableciéndose en el centro del país y afectando principalmente al departamento de Cundinamarca, en donde se presentaron intermitencias en al menos un 40 % del servicio.Situación que, según Claro, ya fue resuelta y el servicio de telecomunicaciones debería estar funcionando. Sin embargo, hasta el momento, varios s en las redes sociales siguen quejándose con la compañía y que desde bien temprano no han tenido al servicio.Quejas que se han presentado en varias ciudades del país, como lo son Bogotá, Medellín, Manizales y Cali. En donde, a pesar de su distancia, se reportaron las intermitencias del servicio, teniendo que recurrir a redes wifi u alámbricas para comunicarse.Desde Claro hacen el llamado a los s para que reinicien los dispositivos y, de no funcionar, comunicarse por mensaje. Esto se debe a que el servicio al cliente por llamada se encuentra inactivo debido a una actualización en la red, pero que debería ser restablecido lo más pronto posible."Apreciado , en este momento nos encontramos realizando una actualización en la red, te invitamos a reiniciar tu equipo para seguir disfrutando de los servicios de voz y datos", menciona el servicio al cliente de Claro.Se espera que los problemas presentados por los s se solucionen lo más pronto posible y que tanto la señal como los servicios retornen al 100 % de la normalidad.