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Juan Valdez no es una persona real, sino un personaje ficticio creado en 1959 por la agencia Doyle Dane Bernbach (DDB) por encargo de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia (FNC). La imagen deJuan Valdez, un caficultor colombiano acompañado de su mula Conchita, se convirtió en la marca registrada del café colombiano, con el objetivo de representar a los más de 500.000 caficultores y sus familias que trabajan en el cultivo y producción del café en Colombia.
Si bien la FNC es la propietaria de la marca Juan Valdez, la Promotora de Café de Colombia S.A. (Procafecol) es la empresa encargada de la producción, comercialización y distribución del café bajo esta marca. Procafecol fue fundada en 1962 y es una empresa filial de la FNC.
Procafecol trabaja directamente con los caficultores colombianos, comprándoles el café a precios justos y garantizándoles condiciones de comercio sostenibles. La empresa se encarga de todo el proceso de producción, desde el tostado y molienda hasta el empaquetado y distribución del café Juan Valdez.
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Juan Valdez no es solo una marca de café, sino que representa la tradición, calidad y el compromiso de los caficultores colombianos con su producto. La marca ha logrado posicionarse como un producto en el mercado internacional, siendo reconocido por su sabor excepcional y su compromiso con la sostenibilidad.
Además de la venta de café en grano y molido, Procafecol ha abierto tiendas Juan Valdez en Colombia y en varios países del mundo. Estas tiendas ofrecen a los consumidores una experiencia única, donde pueden disfrutar de un café recién hecho, acompañado de productos típicos colombianos y conocer más sobre la cultura cafetera del país.
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• 2002: Apertura de la primera tienda Juan Valdez en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá.
• 2005: Inauguración de la primera tienda Juan Valdez en la Ciudad de Washington D.C., comenzando la expansión internacional.
• 2007: Establecimiento del programa de inclusión laboral en alianza con la fundación Best Buddies Colombia y lanzamiento del libro “Juan Valdez, la estrategia detrás de la Marca”.
• 2008: Expansión mundial con la exportación de café empacado a Europa y Asia, y apertura de tiendas en Chile y Ecuador.
• 2009: Expansión a 147 tiendas y presencia en más de 2.340 supermercados internacionales.
• 2012: Lanzamiento del programa de lealtad “Amigos Juan Valdez”.
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• 2013: Inauguración de la primera tienda experiencial en la Zona G de Bogotá y lanzamiento del programa “Memorable”.
• 2014: Apertura de la tienda número 200 en Colombia.
• 2017: Reimplementación de los sistemas de información para el canal comercial de tiendas.
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• 2018: Cambios en la estructura organizacional y reinvención del negocio.
• 2019: Lanzamiento de la nueva estrategia corporativa.
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