Fotos: Avantel - Wom
Superindustria ordena a Avantel aclarar que es una sociedad distinta de Wom
Según la comunicación, identificó algunas irregularidades en la información suministrada al público en relación con los servicios ofrecidos.
Publicidad
Publicidad
Publicidad
Publicidad
La Superintendencia de Industria y Comercio, a través de un comunicado, informó que ordenó, entre otras mediadas informales a los s que es una sociedad distinta a WOM.
El organismo, según la comunicación, identificó algunas irregularidades en la información suministrada al público en relación con los servicios ofrecidos.
Por esa razón, le ordenó a Avantel informar a sus s a través de su página web, redes sociales, línea de atención y sus oficinas físicas de atención al público, lo siguiente:
- La existencia de algunas páginas de Internet en las cuales presuntamente se ha presentado la suplantación de su marca y de sus canales de atención.
- En el mismo anuncio, deberá aclarar que AVANTEL es una sociedad distinta de PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. y su marca WOM.
- Confirmar cuáles son los canales de atención que tienen dispuestos para comercializar sus servicios y atender las peticiones, quejas, reclamos y recursos (PQR) de sus s.
- Incluir en su sitio web un banner estático y destacado en su página de inicio en el cual suministre de manera clara y precisa la información a que hacen referencia los numerales anteriores.
Aclara que esta información debe ser publicada desde el 1 de abril y su incumplimiento dará lugar a la imposición de multas de hasta 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV).
Únase a nuestro canal de Whatsapp y manténgase al tanto de los hechos más relevantes.
✔️ Síganos en Google Noticias con toda la información de Colombia y el mundo.