¿Necesita ayuda con su cuenta Bancolombia? No se preocupe, el banco pone a su disposición diferentes canales de atención al cliente para que pueda resolver sus dudas, realizar transacciones y reportar emergencias.
En este artículo encontrará:
- Números de teléfono para atención en Colombia y el exterior.
- Opciones de o para personas y empresas.
- Enlaces a la Sucursal Virtual y el Chat en Línea.
- Información sobre el servicio de Asistente Virtual.
Números de teléfono de Bancolombia:
Colombia:
- Bogotá: (+57) 601 343 0000
- Cali: (+57) 602 554 0505
- Bucaramanga: (+57) 607 697 2525
- Pereira: (+57) 606 340 1213
- Medellín: (+57) 604 510 9000
- Cartagena: (+57) 605 693 4400
- Barranquilla: (+57) 605 361 8888
- Resto país: 01800 09 12345
Exterior:
- España: (34) 900 995 717
- Estados Unidos: (1) 866 379 97 14
Otros canales de atención de Bancolombia:
- Sucursal Virtual: acceda a su cuenta en línea para realizar transacciones, consultar saldos y movimientos, y mucho más.
- Chat en Línea: un asesor le atenderá en tiempo real para resolver sus dudas y ayudarle con sus solicitudes.
- Asistente Virtual: pregúntele a "Asistente" sobre productos, servicios, transacciones y más.
Bloqueo de Clave Principal, Tarjeta Débito o Tarjeta de Crédito en Bancolombia
Bancolombia ofrece diversos canales para el bloqueo de sus productos financieros:
App Bancolombia:
- Permite el bloqueo de tarjetas y clave principal desde cualquier lugar.
- Consulte aquí cómo realizar el bloqueo a través de la App.
Sucursal Virtual Personas:
- Bloqueo de tarjetas y Clave Principal disponible en Colombia y el exterior.
- Guía para el bloqueo en la Sucursal Virtual Personas.
Sucursal Telefónica:
- Bloqueo por teléfono a través de la Sucursal Telefónica o la Línea de Atención al Cliente.
- Opciones de llamada:
- Servicio de voz en línea: Llámanos a nuestra línea.
- Solicitud de llamada: Prefieres que te llamemos.
Sucursal Física:
Bloqueo de Tarjeta Débito o Clave Principal en una Sucursal Física.
Bloqueo con ayuda de un asesor:
- Chat Bancolombia: botón flotante en la parte inferior derecha de la página web.
- Llamada programada desde la página web: Prefieres que te llamemos.
- Opciones según ubicación:
- España o Estados Unidos: Sucursal Telefónica.
- Resto del mundo: Llamada programada.
Línea de Bancolombia especializada de asesoría en comercio internacional
- Trámites cambiarios.
- Diligenciamiento de formularios.
- Recepción de órdenes de pago.
- Solicitud de número de declaraciones de cambio.
- Estado de tus operaciones de moneda extranjera en curso.
- Productos de moneda extranjera.
- Confirmación de fax.
- Liquidaciones de divisas.
- Copia de mensajes Swift.
- Horarios y direcciones de oficinas de comercio internacional.
Para alguno de los anteriores temas, ar las siguientes líneas telefónicas:
- Medellín: (4) 251 81 88
- Bogotá: (1) 232 65 20
- Cali: (2) 554 05 22
- Barranquilla: (5) 361 88 20
- Línea gratuita Nacional: 018000 91 0090
Recomendaciones:
- Tenga a mano su número de cédula o tarjeta de identidad al comunicarse con el banco.
- Si se encuentra en el exterior, utilice el código de país correspondiente al lugar donde se encuentre.
- Para mayor información, consulte la página web de Bancolombia: https://www.bancolombia.com/personas/anos
Únase a nuestro canal de Whatsapp y manténgase al tanto de los hechos más relevantes.
✔️ Síganos en Google Noticias con toda la información de Colombia y el mundo.